Integritetspolicy
Din personliga integritet och säkerhet är av yttersta vikt för oss på Trevnad. Här förklarar vi hur vi samlar in och använder dina personuppgifter.
1. Inledning
Denna integritetspolicy beskriver hur SWEDENSY GROUP AB (tjänsten tillhandahålls under varumärket "Trevnad", "vi", "oss", "vår") behandlar dina personuppgifter när du använder våra tjänster, besöker vår hemsida eller är i kontakt med oss. Vi ansvarar för att dina uppgifter hanteras tryggt, säkert och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
När du anlitar oss för städtjänster (både som privatperson och företag) behöver vi samla in vissa uppgifter för att kunna utföra vårt arbete och följa svensk lag. Uppgifterna vi samlar in inkluderar:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress (städadress) och faktureringsadress.
- Personnummer: Krävs enligt lag för att vi ska kunna administrera ansökan om RUT-avdrag till Skatteverket.
- Fastighetsinformation: Uppgifter om säkerhetslarm, portkoder, husdjur, allergier eller speciella instruktioner för fastigheten.
- Kommunikation: E-post och anteckningar från kundtjänstärenden.
3. Varför vi behandlar dina uppgifter
Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga. Den rättsliga grunden för vår behandling är framför allt att fullgöra vårt städavtal med dig, samt att uppfylla rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringslagen och RUT-hantering).
| Ändamål | Laglig grund |
|---|---|
| Utföra och administrera städtjänster, inklusive nyckel- och kodhantering. | Fullgörande av avtal |
| Administrera betalning och RUT-avdrag via Skatteverket. | Rättslig förpliktelse / Avtal |
| Kundtjänst; svara på frågor, hantera reklamationer och garantiärenden. | Berättigat intresse / Avtal |
| Bokföring av transaktioner (sparas i 7 år). | Rättslig förpliktelse |
4. Vilka vi delar dina uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Viss information nödvändig för verksamheten kan komma att delas med s.k. personuppgiftsbiträden, under strikta PuB-avtal. Självklart delas personnummer med Skatteverket vid RUT-avdrag.
De personuppgiftsbiträden och leverantörer vi faktiskt använder idag är:
| Leverantör | Vad de gör för oss |
|---|---|
| Resend | Skickar dina bokningsuppgifter som e-post till oss när du fyller i ett formulär på hemsidan. |
| Hostup | Driftar vår hemsida (trevnad.se). |
| Cloudflare | Säkerhet och prestanda i nätverket framför vår hemsida. |
| Hostinger | Driftar servern som kör vårt bokningssystem (api.trevnad.se). |
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in för. Är du aktiv kund hos oss raderas inte dina uppgifter. Avslutas kundrelationen gallras relevanta uppgifter (t.ex. portkoder) omedelbart, medan fakturahistorik behålls under de sju åren som krävs enligt bokföringslagen.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du som individ starka rättigheter gällande dina data:
- Rätt till registerutdrag: Begära utdrag över vilka uppgifter vi har sparade om dig.
- Rätt till rättelse: Få felaktig information korrigerad.
- Rätt till radering ("Bli glömd"): Du kan kräva att vi raderar din data, förutsatt att ingen lag (t.ex. bokföringslagen) kräver att vi behåller den.
- Rätt att klaga: Skulle du anse att vi brister i vår hantering kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
7. Kakor och lagring i webbläsaren
Utöver personuppgifterna ovan använder hemsidan kakor och viss lagring i din webbläsare. Vilka kategorier som finns, vad som är aktivt idag och hur du ändrar ditt val beskrivs i vår cookiepolicy.
Vid frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar din data är du varmt välkommen att kontakta oss:
E-post: [email protected]